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疫情期间,牢抓品质不放松——备件常熟品质活动月总结

2020年11月,TFGL备件部常熟分室开展了品质月活动。首先,承接本社“加强标准作业,提高品质意识”的活动月主题,常熟分室号召FTMS和GTMC的业者进行了活动口号的选定,F-“作业标准能遵守,品质保障不用愁”,G-“严守质量程序和标准,充分实现工程效益”,明确了活动月的中心理念。接下来,围绕各自理念,FTMS与GTMC业者分别实施了品质月的主题活动。

11月第一周,两家业者各自召开了活动月启动会,分室长对业者全体员工传达了TFGL品质活动月精神,宣贯了活动月主题。

启动会结束后,两家业者开始如火如荼地开展活动项目。

1.品质知识竞赛

受疫情影响,为了避免人员大规模集中,FTMS知识竞赛采取了网上答题的形式,员工扫码登陆小程序线上答题。GTMC仍然采用纸质问卷,但员工座位均采用隔板隔离,确保安全间距。虽然形式与往年有差异,但员工的热情并没有受到影响,通过对品质知识提前预习及日常工作中的理解,大家都取得了自己满意的成绩,80分以上的人员达到了全员的80%。

2.易损件损伤抽检及改善

FTMS仓库入荷、保管、出荷分析了各自近期损伤情况后,分别选定了重点检查品目,入荷:饰条、格栅;保管:大灯、铭牌、能量吸收器;出荷:饰条、铭牌、能量吸收器,全月共抽检563pcs,抑制了11pcs不良品的流出。GTMC仓库针对饰条易损的情况,进行了捆包改善,由与其他部品混放的捆包方式,改善为使用专用长条箱单独捆包,改善后,11月饰条达到了0损伤。

3.工程内错误再发防止培训

扫码枪导入后,FTMS工程内错误有所减少,但仍有部分员工因不熟悉标准作业等原因产生错误,本次培训通过理论培训的再强化及近期错误案例的深入讲解,让员工知道如何正确的使用扫码枪的各项功能及如何避免发生工程内错误。20年前10月平均每月发生工程内错误11起,11月通过培训减少5起,11月工程内错误实际6起。

4、品质活动月总结会

   品质月改善活动在各方的通力协作下完美落下帷幕。活动中涌现出了大批优秀的作业员,他们中,有的对品质知识如数家珍,有的将品质改善意识灵活运用到工作中……品质活动月,使得作业员更加深刻的认识到,自己手中的每一个标准动作都是对客户服务品质的承诺。未来,我们将沿袭品质活动月精神,将品质意识融入工作的点点滴滴,为客户提供最优质的服务。